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Politique de Confidentialité

Chez Neurexria Wava, nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin et respectons votre vie privée

1. Collecte des informations personnelles

Neurexria Wava collecte différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation crypto. Nous recueillons ces données uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services éducatifs et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Informations que nous collectons

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

Informations de profil : préférences d'apprentissage, niveau d'expérience en crypto

Données de navigation : pages visitées, temps passé, interactions avec le contenu

Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact

Important : Nous ne collectons jamais d'informations bancaires ou de données relatives à vos portefeuilles de cryptomonnaies. Notre mission est purement éducative.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir une expérience d'apprentissage personnalisée et de qualité. Nous analysons vos préférences pour adapter notre contenu pédagogique à votre niveau et à vos objectifs d'apprentissage dans le domaine des cryptomonnaies.

Finalités d'utilisation

Personnalisation des parcours d'apprentissage selon votre niveau

Envoi de contenu éducatif et de mises à jour sur nos programmes

Amélioration continue de nos services et contenus pédagogiques

Support technique et assistance utilisateur

Analyse statistique anonymisée pour optimiser notre plateforme

Communication concernant les évolutions de nos services


3. Partage et transfert des données

Neurexria Wava s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre service éducatif.

Cas de partage autorisé

Prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance de la plateforme

Services d'analyse web anonymisés pour améliorer l'expérience utilisateur

Obligations légales : réponse aux demandes des autorités compétentes

Protection de nos droits : prévention de la fraude et abus

Tous nos partenaires techniques sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

4. Vos droits et contrôle de vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre d'exercer ces droits facilement et rapidement.

Droits que vous pouvez exercer

Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous

Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de certaines données

Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours maximum et vous fournirons une réponse détaillée.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité mises en place

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications

Stockage sécurisé avec sauvegarde régulière et chiffrée

Accès restreint aux données par authentification multi-facteurs

Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et l'usage qui en est fait dans le cadre de nos services éducatifs.

Durées de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services

Données de compte inactif : suppression automatique après 3 ans d'inactivité

Données de support client : conservation 2 ans après résolution

Données analytiques anonymisées : conservation 5 ans maximum

Données légales obligatoires : selon les exigences réglementaires

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Ces outils nous permettent de comprendre comment vous interagissez avec notre contenu éducatif et d'optimiser nos parcours d'apprentissage.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme

Cookies de performance : analyse de l'utilisation pour améliorer nos services

Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos préférences

Cookies de session : maintien de votre connexion pendant votre visite

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains types de cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme d'apprentissage. Nous respectons vos choix concernant les cookies non essentiels.

8. Mises à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.

Contactez-nous pour toute question

Email : [email protected]

Téléphone : +33140045550

Adresse : 8 Rue Jubin, 69100 Villeurbanne, France

Dernière mise à jour : Décembre 2024